Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền của Kingroom

1. Điều Kiện Đổi Trả và Hoàn Tiền

Kiểm Tra Khi Nhận Hàng:

• Khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa khi nhận.
• Các trường hợp đổi/trả: Sản phẩm không đúng mô tả, thiếu số lượng hoặc hỏng hóc.

Trách Nhiệm Khách Hàng:

• Cung cấp chứng cứ về sai sót sản phẩm để hoàn tất quy trình đổi trả.

2. Thời Gian và Địa Điểm Đổi Trả

Thông Báo Đổi Trả:

• Thông báo trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng cho sản phẩm lỗi hoặc thiếu phụ kiện.

Gửi Trả Sản Phẩm:

• Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng.

Địa Điểm Đổi Trả:

• Mang hàng đến văn phòng Kingroom hoặc gửi qua bưu điện.

3. Hình Thức Đổi Trả

Đổi Sản Phẩm Đúng Loại:

• Đổi sản phẩm đúng loại cho trường hợp giao sai hoặc sai số lượng.

Đổi Sản Phẩm Tương Đương:

• Đổi sản phẩm khác tương đương nếu sản phẩm đặt hết hàng.

Hoàn Tiền:

• Hoàn tiền bằng chuyển khoản trong 7 ngày làm việc nếu không đồng ý đổi sản phẩm.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Hotline Kingroom: 0789.500.777 – Sẵn lòng hỗ trợ mọi thắc mắc và khiếu nại.

Địa Chỉ Văn Phòng:

Số 10, ngõ 9 đường Khuyến Lương, Phường Trần Phú, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.